Yöntem olu?turulmal? ve hangi durumlarda,ne ?ekilde iyile?tirme faaliyetleri yap?laca?? tan?lamamlanmal?.Yönetim sistemi bir bünyeun hedeflerine yetmek muhtevain soruninin birbiriyle ili?kili k?s?mlar?n? yönetme ?eklidir.Umumi olarak, ISO 9001, bünyelar?n mü?teri memnuniyetini iyile?tirmelerine, verimlili?i art?rmalar?na ve itibarlar?n? fazla